投诉友趣通宣传模糊，要求退回费用

戴新波 2018-08-31

已完结

2018年8月30日早上，有两名推销员来公司推销，先询问需不需要更改移动联通套餐，更改完套餐。同事问是不是移动联通代理商，回答说是。然后就说了充值有赠送话费，赠送部分不限使用时间，用不完可以在商场买东西。当时觉得总归要用的，想充值200元赠送200元。推销员就说，不如充300送400划算，然后就选择了充300送400.充值完推销员就帮我安装了APP，300元支付宝转账给推销员的，等他们走后试着拨打发现拨打不出，微信联系了推销员，发号码给他之后，可以播出，发现这是依托网络的电话回拨业务，当时推销员没有说明这一点，属于虚假宣传，要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-09-02 19:55:31

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，友趣通已联系投诉人沟通协商，已作退费处理。

用户补充投诉

2018-09-01 11:52:13

补充内容

己退款，感谢消费保！

消费保投诉平台跟进

2018-09-01 09:27:30

消费保投诉平台审核通过

2018-08-31 20:46:29

用户发起投诉

2018-08-31 20:46:27

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投诉信息

投诉问题：

资费不明充值纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94263261

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投诉福建创新大陆网络科技有限公司开发的有趣通，通讯软件充值300未消费，现APP已下架，要求退费。

满200送200都是*子

友趣通套路*我充值，余额用不了退费赔偿！

友趣通APP打不开，钱被*了。

里面余额费用都还没用完，下架了也没有退款。而且还联系不上。希望你帮帮我们这些受害者