投诉友趣通APP，虚假充值话费

和煦 2018-09-01

已完结

2018年09月01日，有人上门推销充话费返话费，本人充值300元，但是推销者给我手机下载一个友趣通软件，说话费在这个软件里，可是不能用做正常话费使用，推销人员说可以用充值的钱买东西，可是该app没有足够商品，而且本人要求冲值话费，当天查询10086并没有冲进去任何话费，然后要求推销人员取消充值，推销人员拒绝，并不能提供任何话费充值到账记录。

投诉进度

企业完结

2018-09-22 10:45:14

处理结果

已退款

消费保投诉平台跟进

2018-09-01 14:30:56

用户补充投诉

2018-09-01 12:35:50

补充内容

充值话费不能用，要求退款被拒绝，并模糊概念。

消费保投诉平台审核通过

2018-09-01 12:30:31

用户发起投诉

2018-09-01 12:30:29

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投诉信息

投诉问题：

充值纠纷虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94263321

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满200送200都是*子

友趣通套路*我充值，余额用不了退费赔偿！

友趣通APP打不开，钱被*了。

里面余额费用都还没用完，下架了也没有退款。而且还联系不上。希望你帮帮我们这些受害者