投诉淘宝商家summerday，产品质量缺陷导致手机碎屏
碎碎念
已完结
2018年7月21日，我通过淘宝搜索，下单购买summerday手机壳，7.26到货。使用一月后，于9.1日外出时由于手机壳松动导致手机从挂绳掉落，手机屏幕摔碎两处。手机是刚购买的新机，屏幕破损问题多次协商卖家，但是答复是只能补偿单个手机壳价格。现在向消费保投诉，希望得到帮助，补偿手机屏幕更换费用的50%，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
