苏宁易购退货不退全款,客服互相推诿

已完结

8月30日用任性付购买,显示9月1日号到货,2号我全额还款,计5697元,含利息与手续费,当天货并没有到,客服不明原因让我等待,次日上午告诉我说货不在站点,让我等等,下午告诉我货丢了给我退款,只退了手机本身的款5486元,扣掉利息和手续费211元,关键是我们交易并未成功,应该返还我全部钱款,联系客服,互相推诿,得不到解决,晚上我合计反正钱都花了,想重新购买,却显示没货状态,我投诉对方欺诈消费,利用消费者不懂任性付套钱,没有货还销售,明显欺诈

企业完结
处理结果
您好,很高兴您的问题已经解决,后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!
用户补充投诉
补充内容
订单号34620856051
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
踢球一样,每次都得重复一遍问题,我都要疯了
用户补充投诉
补充内容
我投诉的是苏宁易购
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
苏宁易购 苏宁易购客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94263475
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!