已退货退款

投诉苏宁易购,苏宁自营格力空调

*8年8月4日晚,我在苏宁易购官网下单一台苏宁自营格力空调,5号收到空调并安装,自打收到空调安装起就闻到一股很浓很强的油漆塑料味,不开机时同样有味,制热时味道就更大了特别刺鼻,其间多次打电话给苏宁易购客服和格力售后反应情况,他们推脱说是新机都有味正常现象,现向消费保投诉,要求退货,希望得到帮助,每天晚上睡觉都敞着窗户,天气凉了不可能天天敞着窗户睡觉,希望这次投诉能给我解决谢谢。苏宁订单号:***64
投诉诉求 退货退款
投诉编号 94263478
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
苏宁易购 企业处理结果展示
2018-09-10 18:47:59
您好,很高兴您的问题已经解决,后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!
苏宁易购 企业处理
2018-09-03 09:13:07
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2018-09-03 07:51:39
王先生/女士 发布成功
2018-09-03 07:51:37
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
枯叶蝶
在苏宁格力空调上买了空调,刚开始买客服就帮忙预约到27号上门安装,货26号就到了,27号师傅打电话说来不了,我严格的催促客服,客服说下午会过去安装,然后全家人在家里等,等到晚上7点了客服说,第二天28号上午一定给安装,结果我们又是等,11点多的时候安装师傅说下午过去,一定过去,然后我就不计较上午还是下午了,结果到了下午4点半我家里人说师傅还没出门电话一直说在通话中,明显的就是拒绝所有人的电话,我家里人满心欢喜的等待,结果等来的就是没有人接听,苏宁客服也是不起作用,一个劲的说下午会来安装,我说客服说这句话都说到下午6点了,师傅那边电话不通,他们也没有一个去处理的,也不派送其它师傅过来,对于这种严重的欺骗行为希望给予惩罚和赔偿,不能来直接说不能来这样耍别人两天了,而且还不能给结果说什么晚上22点前给我打电话
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