投诉苏宁易购，苏宁自营格力空调

网友保保_58b7c008 2018-09-03

已完结

2018年8月4日晚，我在苏宁易购官网下单一台苏宁自营格力空调，5号收到空调并安装，自打收到空调安装起就闻到一股很浓很强的油漆塑料味，不开机时同样有味，制热时味道就更大了特别刺鼻，其间多次打电话给苏宁易购客服和格力售后反应情况，他们推脱说是新机都有味正常现象，现向消费保投诉，要求退货，希望得到帮助，每天晚上睡觉都敞着窗户，天气凉了不可能天天敞着窗户睡觉，希望这次投诉能给我解决谢谢。苏宁订单号：39660800764

投诉进度

企业完结

2018-09-10 18:47:59

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2018-09-03 09:13:07

消费保投诉平台审核通过

2018-09-03 07:51:39

用户发起投诉

2018-09-03 07:51:37

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94263478

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