投诉智行火车票,第一时间取消订单无效,强制退改高额手续费

轻轻家教 | 小熊老师-13677096862

已完结

本人于9月4日上午8点45在该APP下单了两张飞机票,由于订购失误,原本10月4日的行程误买成9月4日的机票。在发现的第一时间8点48分给到APP提出申请取消订单,并且提交了两次。然后再过了8分钟左右收到信息显示出票。 然后在第一时间联系了智行火车票,对此事件就是答复说只能退改,而且要收取高额的手续费,相当于就退机建费用。其霸王条款简直不能接受。 我又联系了深航航空公司,给到我一个建议,深航通过官网购票的退票特殊申请有一条是买票买错时间误差有一个月的情况。我确实重新买了10月4日的同一个航班飞机票。 我再三给智行火车票沟通反馈这个问题,他们就一致回绝我,让我去找证据。包括早上承诺的一些在一定时间给我回复也没有。 如果购票不能便民,或者让民有安全感,代理的渠道对老百姓的权益没有一点保障,连申请的途径都没有。 备注里是买票时间和取消订单时间。

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评论 1
轻轻家教 | 小熊老师-13677096862

投诉了也没有什么实质的解决办法,霸王条款不可取。

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