苏宁售卖假货，退款故意延迟

星星 2018-09-08

已完结

在苏宁买了台ma****ok，用了十几天后出现质量问题，客服说要送到北京的检测中心检测。9月5号启动退货流程，结果到今天9月8号系统依然显示刚揽收，我也在北京，同城四天了还没送到检测中心！退款更是不知猴年马月！苏宁这个售后真是够烂的，完全不把消费者当回事！消费者信任苏宁，苏宁就这么回馈么！怀疑苏宁售卖假货，欺骗消费者

投诉进度

企业完结

2018-09-11 15:41:31

解决方案

退货退款

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2018-09-10 10:38:16

平台审核通过

2018-09-08 17:35:01

用户发起投诉

2018-09-08 17:34:59

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