民航通误导开卡

。。。。 2018-09-14

已完结

2018年7月20号在厦门高崎机场，机场候机室，民航通工作人员推销民航通砖石卡，说以后买机票高铁都可以享受最低折扣并且可以抵扣现金，办完卡以后就说是看每次买票的金额来扣的，并且不能用于买高铁票抵扣现金，当时办卡我再三问了，高铁票能不能抵扣现金，她是回答的可以买，后面卡办完卡就说可以买高铁票，但是不能抵扣现金的。现在要求退款，已经申请两个半月，没有一点消息，发信息问办卡人员，也不回信息了，现向消费保投诉，希望能得到帮助，本人工作人员下午不方便接听电话，需要联系我请上午打电话

投诉进度

企业完结

2018-09-15 13:14:02

解决方案

退款

处理结果

客户问题已解决。

平台跟进

2018-09-14 14:54:38

平台审核通过

2018-09-14 11:52:23

用户发起投诉

2018-09-14 11:52:21

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