投诉在心教育,一年前交钱办理普通话证却迟迟不下证

控心 2018-09-14

已完结

2017年8月3号通过网络认识在心教育。在在心教育办理了普通话证书，交了1500元，当时老师承诺两个月后拿证，可是现在一年却迟迟不下证书，上个月以经在消费保投诉成功，在心教育也答应了退款，但是在9月3号在心教育打电话通知，可以在网上查到普通话成绩，本以为就可以拿到证书，就没有再申请退款的事情，可是现在一个月只能在网上查到成绩却拿不到证书，耽误了我拿教师资格证的要求，所以我投诉在心教育以一直推脱的理由，耽误了我拿取教师资格证的证书，要求在心教育给予一定的补偿。打电话发信息都没有人接。群里有人说查到证书，还给退了五百块钱，我也希望在心教育能公平对待。就算给我证书我也要和那位同学一样的补偿，要不然我不要证书，我要退全款。

投诉进度

企业完结

2018-09-17 11:16:41

解决方案

退款

处理结果

我司于2018年9月17日与学员达成一致，扣除1300元，退还200元，15-30个工作日内到账，学员认可。

平台跟进

2018-09-14 14:33:34

用户补充投诉

2018-09-14 13:32:07

补充内容

'我的电话号码是151****7546，希望消费保能够帮助我，谢谢。上面的预留手机号是在心教育的

用户补充投诉

2018-09-14 13:29:11

补充内容

原本答应退款，可是如今查到了成绩，就放弃了退款，但是对于我消耗了一年的时间。我要求赔偿。还有证书必须在十月一号之前寄过来，不然退全款，我不要证书！

平台审核通过

2018-09-14 13:24:07

用户发起投诉

2018-09-14 13:24:05

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