京东购买的苹果电脑有质量问题要求退货退款

2018-09-15

已完结

2018年9月15日在京东商城买了一台苹果笔记本电脑，使用过程中发现CTRL +v 复制按钮按钮跟其他按钮不一样，就像是一个粘贴上去的，找客服也是各种理由，要么就是让我自己检测。现要求退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2018-10-15 11:45:11

用户评价

2018-09-26 11:59:45

品牌评价

招商

企业完结

2018-09-21 15:51:45

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台审核通过

2018-09-15 15:48:00

用户发起投诉

2018-09-15 15:47:58

投诉信息

投诉问题：

物品丢失强制消费

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94264886

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