投诉友趣通说话费充200送200，说是充到手机卡里结果没到账

网友保保 2018-09-23

已完结

今天他们的推销员来推销，说帮我改套餐30一个月无限流量，然后话费充200送200。钱转了以后发现自己手机账户根本没有钱，钱都在他帮我下载的一个叫有趣通的账户里。这就是一个第三方的软件，事先也没说。打联通客服问，他们说根本没有这个30一个月无限流量的套餐。

投诉进度

企业完结

2018-10-16 15:51:35

解决方案

退费

处理结果

经核实，已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理。问题得到解决。

平台跟进

2018-09-25 10:21:32

平台审核通过

2018-09-23 22:38:24

用户发起投诉

2018-09-23 22:38:22

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