苏宁为了促成一笔订单欺*消费者

内男哒站住 2018-09-30

已完结

我本月16号买的这套老板烟机灶具现在不但降价了而且现在还有满4999返卷1999活动我要参加这个活动厂家说是苏宁的活动让我找苏宁苏宁又说不同时期不同活动当时购买的时候告诉我活动力度跟十月一是一样的现在不但不一样还不给我解决问题说可能是当时没有说清楚哪个消费者能认同你没说清楚就不给消费者解决问题

投诉进度

用户补充投诉

2018-10-05 10:16:22

补充内容

如果你不是他们存在误导消费者的行为苏宁怎么会额外在赠送我100元我作为消费者不认可客服还说我没有看他们的保价范围出了这样的问题就说消费者没弄明白我只想说我在平台跟客服的对话我就认为我问的问题你对应得回答你就要做到有差别就应该给消费者解决

用户补充投诉

2018-10-05 10:11:19

补充内容

苏宁客服打电话过来沟通说返卷不可以了可以再给我返100元钱我说要求退货然后重新购买也不可以说要质检如果商品没问题还不给退那当然为什么误导消费者说活动一样

企业完结

2018-10-05 10:03:05

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2018-10-01 17:01:20

用户补充投诉

2018-09-30 20:12:58

补充内容

我16号购买货品是分两次邮寄我安装已经是26日了到现在都还没有用活动就有变更而且返卷力度不小客服一句没说清楚我要消费者失去这个返卷太不合理

消费保投诉平台审核通过

2018-09-30 20:08:58

用户发起投诉

2018-09-30 20:08:56

投诉信息

投诉问题：

价保问题

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94266815

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