被友趣通误导消费500元，要求退款
网友保保_2ad33439
已完结
10月4号，有两个友趣通的业务员过来，问我是不是移动的号码，问我一个月消费多少，我说八九十，她们说她们出了一个新的套餐，一天流量一个G，一天一块钱，当时有点心动了，打算办了，然后她们用我的电话打给移动客服把我当时的套餐退了，下了友趣通的app，当时打算办200的就好了，然后我问我老公要不要办，我老公当时在睡觉，然后起床了，起床之后有事情一直在打电话，打完电话她们把我老公手机拿过去了，也就问问一个月消费多少，然后也是打客服把我老公的套餐退了然后问我们要办多少的，说我和我老公可以一起用，然后办了500的，她说送700，然后钱给了加了微信就走了，第二天我们发现只能在她们的软件上打电话才能用到那个钱，无论打不打得出去都会扣钱，而且打电话过去，每一次还会回拨，而且充的钱根本不在电话里面，是在她们软件上，然后发微信给她说我不想用了，她说要三到五天申请，她之前跟我们说充的钱可以在淘宝买东西，打电话不方便打算买东西用了，可是一看，东西很贵，而且不能用里面的钱付款，只能用微信或支付宝，然后到今天，已经7号了，她说周末不能算，要三到五天，时间越久心越不安，然后网上搜了，微博也看了，决定还是投诉。
投诉进度
用户评价
品牌评价
很神速，昨天投诉之后，马上给我回了电话，然后今天的耐心讲解，以为这个钱拿不回来，现在全部拿回来了。谢谢，真心感谢！
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，问题已经得到解决，友趣通已作退费处理。
用户补充投诉
补充内容
这个是投诉之后的聊天信息。
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消费保投诉平台审核通过
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