投诉享骑电单车，押金超过七个工作日迟迟不退

哥哥 2018-10-09

已完结

2018年9月19日晚，使用了享骑电单车回家，缴纳了299的押金，第二天9月20号申请退押金，条约上明文规定七个工作日退押金，至今10月9号除去节假日已经超过七个工作日还是迟迟不退，客服电话打不通，在线客服联系要排号排1000多号大概要等一个小时，与在线客服联系后一直敷衍说抱歉会加急处理，说明天六点(10月8号)之前一定会退还,今天打客服电话打不通也联系不上，现向消费保投诉，希望能够得到帮助。

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:25:37

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-10-09 16:12:52

平台审核通过

2018-10-09 12:32:22

用户发起投诉

2018-10-09 12:32:20

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