MINI国际药水没把控好将消费者头发做炸
孙斌
已完结
消费者在事发当天下午，来到mini国际店内，问店内工作人员自己的头发可以做什么发型，工作人员说，可以洗直和染发， 于是消费者与店员说好先做洗直，工作人员做的过程中夹板带了一半就不敢带了，却没有告知消费者后面的头发全部被不合适的药水做炸了，等消费者做完发型后用手摸到洗头毛躁的发丝才得知发质全炸了，好的头发所剩无几，于是找到理发师问明白理发师说我帮你剪掉，于是剪的过程中本想拿打薄剪刀拿错了，导致头发剪K ，于是消费者问理发师是否可以通过染色来拯救，理发师同意了说染个颜色原本炸开的发质看起来发质会好点，于是又染了头发，染完之后头发完全炸开了，只能把原来的长发剪成短发，所剩的正常发质不到一寸，商家并没有赔礼道歉反而态度不好的说，请你以后别来找我做了，你在为难我。 事后照常收取了费用。这件事情商家没有任何损失，却让消费者失去了好好的头发，至少两年才能养回来，而且在这期间消费者自己无法打击爆炸的发丝，都得看做护理养发
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，寓MINI国际已将费用退还给投诉人，问题得到解决。
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补充内容
那家店的位置，在福建农林大学，上下店路，北区操场，正门出口，左拐第一家
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