投诉找靓机APP,质量有问题,

钱沈杰

已完结

2018年9月29日,本人在找靓机APP上购买了一款华为Mate9 6G+128G摩卡金 国行全网通的手机,找靓机APP标注是为95新正品行货手机,绝不可能是翻新机, 手机刚到10天左右只是偶尔有小问题发生本人并没有在意,在2018年10月11日手机发生自动关机并且不能开机的情况,申请售后维修,寄出后找靓机APP开始维修,维修期一开始说是3至5天,但修了7天,发回后问题根本没有解决,我问客服手机到底是什么问题维修了什么,客服拒绝回答,于是致电找靓机投诉找靓机说明日回复,至今都没收到找靓机的客服人员的电话,本人即可找专业渠道检测,手机实为翻新机,找靓机一直推脱,现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!

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评论 3
注销用户

重点是手机才用了一个星期 有时候莫名得关机我都没有找客服 连一次都没有摔过 跟我说有问题

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注销用户

买的时候质检上面的结果没有任何问题 卖的时候发回去质检出现了三个问题 有图证明

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注销用户

我在2019年7月26号在找靓机上面买了苹果7手机一台找靓机表示是8成新,但是我买回来表面确实符合8成新,但是我把手机拿到苹果店让专业人员看了一下手机,(注:没有拆机检查)专业人员告诉我手机的测面的划痕是不可能没有伤到屏幕的,当时我也仔细看了屏幕下面都有伤到,但是屏幕的边框上是一点伤都没有,所以心里没就不舒服,联系找靓机售后他们也没有告诉我是什么情况,就叫我去申请退货,货是退了多少钱还没有退回来,我自己又没有手机用,所以就又买了一个还是苹果7,等了机天货到了,开机准备插卡的是卡槽上面本来是应该也个防水圈的都是这个手机就没有,着就算了,但是还是不能激活还是用不了,然后我又联系客服想让客服教我怎么弄可以用,但是客服还是没有帮我解决问题,还是叫我寄回去给找靓机去处理。真心觉得不管什么行业都应该仔细点,为消费者多考虑一下。谢谢,麻烦帮忙解决一下

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投诉编号:
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