苏宁易购秒杀抢购商品成功付款后被退款
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2018年10月18日上午9点30分,成功以399元抢购到“迈乔家用按摩椅4D智能机械手腰臂部重点按摩健身椅子”,下午苏宁易购以“系统故障导致价格标错”为由,不容辩解,直接退款。我于活动前尝试咨询在线客服活动数量(想着太少就不参与了),客服确认是秒杀抢购活动于18号早上9点30分开始,数量未知。 既然已经证实是秒杀抢购活动,又谎称系统故障价格设置有误。实属虚假活动,虚假宣传。 未经同意(连联系我都没有)便直接取消订单,并且将我账户进行限制,打卡领取优惠券,参与活动等资格。属于霸王条款。 另外,投诉前已经和电话售后客服联系,未果。(只会说:抱歉,希望您后期继续关注该商品活动。呵呵。我都说给你时间让你去想下处理方案或者向上级领导请示,结果只换来抱歉。)
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2018年10月18日上午9点30分,成功以399元抢购到“迈乔家用按摩椅4D智能机械手腰臂部重点按摩健身椅子”,下午苏宁易购以“系统故障导致价格标错”为由,不容辩解,直接退款。我于活动前尝试咨询在线客服活动数量(想着太少就不参与了),客服确认是秒杀抢购活动于18号早上9点30分开始,数量未知。
既然已经证实是秒杀抢购活动,又谎称系统故障价格设置有误。实属虚假活动,虚假宣传。
未经同意(连联系我都没有)便直接取消订单,并且将我账户进行限制,打卡领取优惠券,参与活动等资格。属于霸王条款。
另外,投诉前已经和电话售后客服联系,未果。(只会说:抱歉,希望您后期继续关注该商品活动。呵呵。我都说给你时间让你去想下处理方案或者向上级领导请示,结果只换来抱歉。)

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并没有解决。辣鸡苏宁。

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您好,已跟您沟通告知处理方案,如后续有其他问题,请您联在线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!

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