天猫苏宁旗舰店刚买荣耀手机试机就坏怀疑翻新机

濤濤

已完结
9月22日在淘宝苏宁易购里买了荣耀9i的手机,2018年9月24日快递签收当天试机17时左右拍照出现死机,关机再开机重启手机就出现故障,当时就用别人手机拍照,把问题图片发给苏宁客服,要求退货,客服让我填故障。当时没给我退货地址,9月25号又问客服要退货地址,在9月25号中午11点多,给我地址,是上海的苏宁检测中心,9月25号13时左右按他们的地址寄过去,中间派件了3天,他们一直不签收,28号下午苏宁拆机检测说手机防拆标破损,机器私拆,放弃维修,也不给退换,都可以退货的手机我也没必要拆或拿去修啊,我怀疑是翻新机,28号开始淘宝维权,维权中就把手机给我退了回来,我拒收了,后面维权结束,中间维权两次都失败,淘宝客服说纠纷已完结,因为我拒收,只好让苏宁易购给我寄过来,现在这个手机我都放在哪里,根本无法使用,等于我花1299买个没有的手机,如果丢件就算我的10月3号12315投诉也没给答复,谢谢了

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濤濤

已经给我退款,感谢消费保

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