投诉友趣通公司，误导消费者充值
Regina
已完结
2018年10月12日，我在公司上班，友趣通的员工上门办理业务，谎称自己是中国移动客服，现有移动联通优惠政策，冲200送200。当时他说话费会到账户上，然后拿我的手机拨打了10086，跟移动客服咨询了一下我的卡的套餐和消费情况，话术跟联通客服没区别，很专业，挂断电话后，跟我说，交两百送两百，活动需要支付宝或者微信转账，转账后他在我的手机下了个友趣通，我问他这是什么软件，他说用来查询话费的，看看是否打电话一毛钱一分钱，可用可不用，也不详细说明话费或是这个app的具体如何使用，后来我才发现不通过这个app拨打电话的话是使用不了充值的话费的，但使用这个app拨打电话经常会出现错误提示，也就是打不了电话，还说可以用里面赠送的话费去购物，不用花钱，用赠送话费购物就行了。我看了一下友趣通的商城，话费根本不能完全抵扣商品的价格，就是购买商品还要另外再付款。打业务员电话是关机的，微信也不回，我打了他们友趣通的客服电话，打了两天都打不通。现向消费宝投诉，希望得到帮助！谢谢！！
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理。问题得到解决。
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