闲鱼上回收宝霸王条款忽悠客户
诚实可靠小郎君
已完结
11月5日晚在咸鱼上购买了支持回收宝验货担保服务未激活的64G金色iPhonexs，但是到了平台后并没有检测。给我的检测报告就是未激活状态，无法质检。我打电话到客服沟通，说是有条款说iPhone未激活不给检测，但是我看了条款并未有这一条，而我看到的条款是针对全新未拆封的设备，选择验货担保服务并邮寄到验货中心，即你同意开封验货。然后我又联系客服说就算我的是未激活的不检测，但是你们检测选项里有外观检测，那也应该把外观检测报告给我，客服回复的就是检测报告必须满足58项才能给，我的就单独的外观报告不给。就是因为咸鱼里有回收宝的验货担保服务，有工程师验机，才去买的手机，如果这样草率敷衍的解决事情，买到的手机有问题找谁。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保已经您的问题通过邮箱反馈给闲鱼客服部，如果您的问题还没有得到解决，您可以重新提交投诉，消费保将继续帮助反馈。您也可以到“杭州市场监督管理局”网站的“公众服务”栏提交相关维权投诉，通过监管渠道维护自己的权益。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
