投诉途歌共享汽车迟迟不退押金

康康 ® 2018-11-19

已完结

2018年10月20日 我通过途歌APP退还途歌共享汽车租车押金1500元 途歌承诺7个工作日退还押金 10月31日押金未到账 我电话询问客服押金退还进度 客服说当日应该退还 但是已经下班了 他帮我备注加急次日上班工作人员给我处理 11月1日问题并没有解决 11月2日我拨打客服电话 多次拨打等待 并没有接通 期间用别人手机顺利接通客服说帮我加急 他只有这个权限 5日 6日 7日 拨打客服均未接通 之后联系途歌微信人工客服 每次都是已经帮我加急问何时能退还押金就是他们只能帮我加急 时今日我的押金依然没有退还 希望得到帮助 万分感谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:36

处理结果

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平台跟进

2018-11-19 19:33:12

平台审核通过

2018-11-19 11:40:11

用户发起投诉

2018-11-19 11:40:09

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