投诉友趣通强制消费，误导充值

网友保保 2018-11-20

已完结

根据业务员的要求下载友趣通软件并且充值300元，被业务员修改了移动套餐，却发现需要另外收取其他套餐的费用，所充值的费用并不能当作其当时所说话费所用，事后沟通无回复，软件也不能使用。

投诉进度

企业完结

2018-11-27 14:47:29

解决方案

退费

处理结果

经核实，已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理。问题得到解决。

平台跟进

2018-11-20 10:09:36

平台审核通过

2018-11-20 02:14:16

用户发起投诉

2018-11-20 02:14:14

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