通过ofo共享单车申请退款超时押金未到账
我是猪
已完结2018年10月31日，通过个人手机app的共享单车入口进入ofo共享单车，并申请了押金退款，当时押金退款界面提示15工作日予以退款。
2018年11月21日，通过ofo的40****7507电话，了解押金退款进度，人工未接通。
2018年11月22日，通过ofo的微信公众号，试图通过联系在线人工客服处理退款，但被告知排队超过1730人，最终未接触到客服。后拨打ofo的40****7507电话，但该电话无法接通。
目前从本人申请OFO的押金退款日开始至今，已经超过了15个工作日，但款仍旧未到账，基于与ofo的沟通不畅，特向贵平台投诉，希望得到帮助，谢谢！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:00:41
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2018-12-04 14:13:47
补充内容
在app上联系客服，已成功退款，在app上呼叫人工客服需要等大概半天，终于皇天不负有心人，让我等到了客服为我退款
用户补充投诉
2018-12-02 13:07:21
用户补充投诉
2018-12-02 12:56:29
补充内容
就这样每次都退款异常，15天又15天咯，钱就永远都不退了咯
用户补充投诉
2018-12-02 12:54:26
补充内容
还没退款，已经一个月了，刚开始说好的15天呢
用户补充投诉
2018-11-26 10:12:22
补充内容
试图诱导我把押金转换为余额，这样他就能白抢了这份押金了，由于我所在的城市没有ofo共享单车，所以希望能尽快联系企业进行退款，谢谢相关工作人员的辛勤劳动！谢谢！！
用户补充投诉
2018-11-22 13:44:58
用户补充投诉
2018-11-22 13:40:52
补充内容
我注册ofo共享单车的手机号码是133****1320，通过微信的ofo小程序注册并使用
平台审核通过
2018-11-22 13:35:03
用户发起投诉
2018-11-22 13:35:01
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