投诉友趣通欺骗消费者，要求退钱！

Miss T-Kitty 2018-11-24

已完结

2018年9月19日，有两个人到我们店里推销产品，是充两百送两百的活动，上来先问我是什么号码我说是移动 然后她说她有跟中国移动中国联通还有电信合作推出的一款充话费的活动，然后看了一下套餐活动，我说跟10086一样那种充二百反二百是么？她说对的，以后打电话直接从这400里扣除了。然后我说我充二百吧。她就拿我手机操作帮我充上了 她说当时就能到账，充好了，我看也到账了。然后就这么完事了。后来才知道只能用这个软件打电话才扣里面的钱，每个月还是要自己充话费。最近发现这个软件直接不能用了！赶紧退钱！

投诉进度

企业完结

2018-11-28 10:05:12

解决方案

退费,更改套餐

处理结果

经核实，已联系投诉人沟通协商，同意降低费用继续使用。问题得到解决。

平台跟进

2018-11-26 11:51:32

平台审核通过

2018-11-24 20:35:37

用户发起投诉

2018-11-24 20:35:35

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