投诉在心教育，要求退还报考普通话二级甲等的2000元费用

南方姑娘 2018-11-28

已完结

18年六月份急需普通话证书认证上百度查报名时间就出来报名入口点开就是在心教育的老师要求加微信发具体的考试事宜过来于是加了微信然后聊天中他了解到我急需普通话证书就推荐说我可以不用考试直接可以拿到证书然后说我考试一个月左右证书是下不来的说他们那里可以一步取证不用参加考试报名就可以拿证书于是我相信了他的说辞报名打款了说好的一个月取证但是证书两三个月下不来打电话是空号微信直接不回复弄得我认证时间错过了还跑临近的省份去考普通话证书……

投诉进度

企业完结

2018-11-30 16:06:26

处理结果

我司于2018-11-28联系学员，经协商，扣除100元，退还1900元，收到学员退费手续后20个工作日内退费到账，学员认可。

消费保投诉平台跟进

2018-11-28 19:32:33

消费保投诉平台审核通过

2018-11-28 00:13:03

用户发起投诉

2018-11-28 00:13:01

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投诉信息

信翼在心(北京)科技

投诉问题：

虚假宣传客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94285151

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