投诉中国联通客服坑人，不接电话就擅自改套餐

2018-12-03

已完结

前两天推荐我买卡的一个人，让我换一个29元的套餐，那我就换了，说好20个g流量200分钟通话，结果跟我换了一个39元的套餐，这算不算欺*？更可恨的是39元套餐没经过我的同意就改了？请问联通有没有把客户放眼里？套餐只有5g流量，其他啥也没有，在我不知情的情况下改套餐，真是可以的！下面是我跟卖卡人换套餐的聊天记录

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-12-10 10:38:50

处理结果

中国联通回复：已联系投诉人沟通协商，已将20G流量赠送到位，投诉人对此无异议。

消费保投诉平台跟进

2018-12-07 11:12:53

用户补充投诉

2018-12-03 13:18:01

补充内容

真气人，什么人真是的

用户补充投诉

2018-12-03 06:02:34

补充内容

正确手机号码13052825807

消费保投诉平台审核通过

2018-12-03 05:56:58

用户发起投诉

2018-12-03 05:56:56

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷

投诉诉求：

更改套餐

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94287244

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