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投诉中国联通客服坑人,不接电话就擅自改套餐

高某某   2018-12-03 05:56
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前两天推荐我买卡的一个人,让我换一个29元的套餐,那我就换了,说好20个g流量200分钟通话,结果跟我换了一个39元的套餐,这算不算欺**?更可恨的是39元套餐没经过我的同意就改了?请问联通有没有把客户放眼里?套餐只有5g流量,其他啥也没有,在我不知情的情况下改套餐,真是可以的!下面是我跟卖卡人换套餐的聊天记录
补充信息:2018-12-03 06:02:34 
正确手机号码130****5807
补充信息:2018-12-03 13:18:01 
真气人,什么人真是的
消费保
中国联通回复:已联系投诉人沟通协商,已将20G流量赠送到位,投诉人对此无异议。
  • 中国联通
  • 通讯
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通讯 宽带

总投诉量:1203件

解决数量:458件

投诉问题:
  • 质量问题: 业务套餐问题
诉求:
  • 更改套餐
处理时效
  • 完成
    2018-12-10 10:38
  • 结果审核
  • 企业处理
    2018-12-07 11:12:53
  • 投诉受理
    2018-12-03 05:56:56
  • 投诉发布
    2018-12-03 05:56:56