联通擅自变更优惠套餐内容
网友保保_35306496
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本人此前办理联通2年期优惠套餐159元打5折过后79.5元和共计160g的流量，办理时候说自动续约，2026年业务2月到期前联通通过短信告知会自动续约，套餐到期后无需任何操作，可继续沿用原套餐内容使用。2026年3月，我得知现有套餐变为159元流量只有60g，取消了我100g的本地流量和话费没打折159元。于是我联系联通客服：客服说要去取消我原来20g和300分钟的那个业务，要重新办理新的套餐，才能办理原来79.5和100g的本地流量，客服说还不一定办理成功。这样算下来如果办理成功了我就比原来少20g流量和300通话分钟数。多次联系联通客服均未得到有效回应与处理 诉求:变回原图套餐79.5元恢复160g流量 3月退款话费79.5元，超出流量费用退回。 现恳请相关部门介入监督，督促联通纠正不合 做法，妥善解决我的套餐变更问 题，保障消费者合法权益。
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