联通宽带违约金过高且资费不透明

网友保保_tKMczPm9 2026-03-28

已完结

2023年在联通办了个宽带，一个月收费160 太贵了不说我不用了收了我320元违约金，这也太黑了用了3年收我违约金，而且手机号还不是靓号，当时营业员也没说清楚对违约金不认可，还有话费160太黑了，要求退回违约金和话费，联系电话137****9992

投诉进度

用户申请完结

2026-03-29 08:53:09

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 14:54:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 14:39:51

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

400元

投诉编号：

101103826

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