爱意堂美容美发乱扣费

2018-12-07

已完结

今天去洗头后，告知余额还剩下300多，实际应有1500多，告知10月28号我去烫头消费了1100，把我一惊，我就没去烫过，商家说还有我的签字，我要求查看监控及签字的账目，被商家拒绝，说监控没有联网及已经过期看不到，签字的账目也不给看，手机邦了个商家消费微信服务号，上面没有这笔消费，商家说他们10月就没用微信服务号了！不算数！我现在就不晓得怎么办了，钱不要求追回来，我要求的是商家给个说法！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-12-17 09:16:32

处理结果

经消费保协调，爱意堂已将费用退还给投诉人，问题得到解决。

消费保投诉平台跟进

2018-12-08 14:25:10

消费保投诉平台审核通过

2018-12-07 17:43:30

用户发起投诉

2018-12-07 17:43:28

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投诉信息

其它美容美发

投诉问题：

诈骗

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94289099

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