ofo押金退款迟迟不退电话联系不上

网友保保 2018-12-10

已完结

2018.11.16 9：16分申请的退款，看OFO退款说明写的是15工作日内完成退款，但到现在18.12.10仍没有收到退款，显示退款异常，OFO客服无法电话接通，一直忙线（不可能24小时都忙吧，顶门打，晚上打都打不通），在线客服每次转人工都是咨询人数超过50人，请等待，然后就等不到人工了。。。。。 OFO的这种做法已经严重违反了自己的承诺，并侵害了客户的权益。现在要求OFO立刻安排退款并支付延期索赔造成的损失

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-12-11 19:00:11

平台审核通过

2018-12-10 19:52:23

用户发起投诉

2018-12-10 19:52:21

展开全部