投诉苏宁易购，未发货强行点发货，退款还要我出运费

Breathe 2018-12-13

已完结

2018年12月9号10点35分37秒，我从苏宁易购第三方商家购买了一款家具，告知商家等我通知发货，商家也同意了，到12月12号我点了仅退款，因为商品还未发货，也支持7天无理由退货，商家也确实未发货，需要我出退货运费，我想说，我东西都没发，我出什么运费？

投诉进度

企业完结

2018-12-13 21:47:43

解决方案

赔偿,解释

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2018-12-13 14:41:38

平台审核通过

2018-12-13 11:28:52

用户发起投诉

2018-12-13 11:28:50

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