投诉途歌APP(TOGO)共享汽车

elva123499 2018-12-13

已完结

11月22日提交退款需求，20018年12月13日，至今尚未退款；中途使用APP中电子客服沟通，一直在排队中途拨打客服电话，说是一周内可以到。到12月12日晚上终于拨通客服电话，说不清楚，只能催促一下，没有任何解决办法。恶意拖欠用户押金，拨打客户电话以催促为由，就是不解决实际问题，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:01:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2018-12-13 18:47:20

消费保投诉平台审核通过

2018-12-13 11:53:02

用户发起投诉

2018-12-13 11:53:00

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投诉信息

投诉问题：

收费问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94290755

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