OFO拒不退还单车押金

sophy 2018-12-13

已完结

11月22日申请的退还ofo单车使用押金，当时提示15个工作日内退还，12月11日联系OFO在线客服，说没有超过15个工作日不能手动操作退还，说后天查一下了定会到账，但是，今天13日再次联系在线客服，他们说客服已经无法安排退款，让打电话试试，可是ofo客服电话根本已经无法接通，客服表示他们处理不了，不与退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:01:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2018-12-14 10:31:22

补充内容

更正一下11月20日就申请了退款，早已经超过了退款时限，但是始终不给退款，望请帮忙解决，多谢！

用户补充投诉

2018-12-13 21:57:54

补充内容

补充：交易单号为W201811202018096918506

消费保投诉平台跟进

2018-12-13 18:49:50

消费保投诉平台审核通过

2018-12-13 12:42:06

用户发起投诉

2018-12-13 12:42:04

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投诉信息

投诉问题：

押金退还客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94290773

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