投诉TOGO途歌公司租车押金2个月不退，客服无法联系

hth_ 2018-12-13

已完结

本人于9月中旬充值押金1500元，于20天后按照TOGO租车退款流程规定申请退款，符合条件，按照TOGO公司自己的退款流程本应7日得到处理但押金却迟迟未退，拖延已有2个月之久，期间无法联系客服，毫无解决方法，希望可以尽快解决。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:01:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2018-12-13 18:47:20

消费保投诉平台审核通过

2018-12-13 12:44:25

用户发起投诉

2018-12-13 12:44:23

投诉信息

途歌

投诉问题：

处理时效慢客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94290775

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