网易考拉在我支付成功后取消我的3笔订单，这只是其中一笔。

2018-12-13

已完结

网易考拉在我支付成功后超12小时取消我的3笔订单，不给我发货。3笔订单号分别为：20181****1200900114805026， 20181****1200900114805025， 20181****1200900114805024，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-07-07 16:19:12

处理结果

网易考拉回复：经考拉风控系统核实用户存在多个关联账户，因此不符合新用户规则。

消费保投诉平台跟进

2018-12-14 10:20:06

消费保投诉平台审核通过

2018-12-13 21:25:38

用户发起投诉

2018-12-13 21:25:36

投诉信息

考拉海购

投诉问题：

无故取消订单

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94290947

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