拼多多卖家服务态度问题

2018-12-22

已完结

因为做工质量问题要求退货，商家要退货运费自理，态度非常强硬。之前说的是申通，百世，中通，韵达都可以发，现在必须要求发中通，别的快递不收

投诉进度

企业完结

2018-12-26 13:50:59

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，平台支持退货退款运费商家承担。麻烦您先暂时垫付运费退货，退货被签收后联系平台客服处理退还运费事宜，您无需再联系商家确认运费，以平台处理结果为准，若有疑问，可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

用户补充投诉

2018-12-23 09:44:07

补充内容

做工差一截，明显是残品。衣服不值钱，商家态度太差了

消费保投诉平台跟进

2018-12-22 16:12:05

消费保投诉平台审核通过

2018-12-22 10:44:02

用户发起投诉

2018-12-22 10:44:00

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94293779

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