投诉淘宝官网店铺不处理问题,快递没签收,找不到了

墨荨'Treasure`

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通过淘宝平台购买该商家商品,2月19日显示签收没有任何电话,短信通知我本人,找了小区代收点没有。12月21日晚联系商家客服让我联系派件员,因太晚隔天联系为空号,再次反馈商家,商家推卸责任不说,强调这是物流问题询问物流客服服务点也不知晓,并在2月24日再次跟我说不关他们平台的事,我已经强调好几次了我联系不上快递员联系不是物流服务点,对方客服一直态度就是推延,事不关己高高挂起一再强调不是他们的问题

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