话费充值未到账引发纠纷

网友保保_O6ifDyBj 2025-07-15

已完结

7月11日14点40分27秒我在泰乐话费充值专营店充了100元话费，订单号是4625****3102。接着14点40分53秒我在正和话费充值专营店充了100元话费，订单号是4625****3102。结果几天过去了我只到账了一笔100，两家都说给我充值成功了。图一是我的到账记录，图二是泰乐的证明，图三是正和的证明，正和的证明没有显示交易时间。我的诉求是把我的100元话费到账，或者谁家没到给我退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-15 17:16:48

申请原因

商家已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 00:34:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-15 00:24:03

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99156664

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