淘宝商家虚假宣传及质量问题投诉
网友保保_U1aZQeeE
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本人家中长辈于2025年6月18日，在淘宝网网购豆浆机，选择了店铺名为“苏苧智选家电”，商品名为“德国ankale破壁豆浆机家用小型五谷杂粮全自动静音多功能一体机”，标题明确指出德国字眼，家中长辈消费者认为为德国制造或德国品牌，作为消费者追求更好的品质，支付金额934元购入该商品；收到实物后，发现商品品质与934的价值极其不符，故与商家确认，商家称因为“德国技术”而为国产品牌，所以宣称“德国”；事后我们在中国商标网中查询该产品商标，ankale为中山市奔迈电器有限公司注册的商标，生产厂商同样为中山市奔迈电器有限公司，作为消费者，我们期望清楚为什么商家会在标题中明确宣称“德国”引起误解，这是否已经涉及虚假宣传，淘宝网对于商家信息中的宣传信息是否有审核；同时收到的商品与我们所支付的价值极其不符，934的价值却没有得到该价值应有的品质。作为消费者，我们期望退货退款，而淘宝网对于商家虚假宣传不予调查，给不出合理解释，对于消费者诉求不积极处理，我们需要退货退款！
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