投诉友趣通电话打不通,没有回拨了

一可钉

已完结

11月份,一个推销员在我们公司推销说现在移动充话费送话费活动,充200元送200元,当时我就说充200元,那个推销员把我手机拿过去充话费,结果在我手机上安装了一个友趣通软件,并且帮我登录,当时充200元送200元,一共有400元在友趣通软件上,11月份打得通电话,但12月15号后一直打不通电话,现在我软件上还有350多远话费。

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非常感谢消费保,处理得非常快又好,服务也非常满意
企业完结
处理结果
经核实,已联系投诉人沟通协商,双方达成一致,已作退费处理,问题得到解决。
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补充内容
投诉这么久了,软件公司到现在都没有联系我
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