投诉友趣通误导顾客充值，要求退款

2019-01-05

已完结

2018年9月15日有个业务员到我们店里说是移动联通的业务员说让我充话费送话费，我就充了，可充转钱给了业务员以后说还要下载友趣通软件才能使用我就下载了，可是回家才发现友趣通用来打电话非常麻烦而且信号还不好，就打是一两次，我充了500说是赠送700总共里边就1200无，而且在友趣通网购每次只能从这1200元时底扣几块钱，这样的话我就想退款，可是友趣通软件里没有退款这一项

投诉进度

企业完结

2019-01-16 16:12:51

处理结果

经核实，已联系投诉人沟通协商，同意继续使用，问题得到解决。

消费保投诉平台跟进

2019-01-07 11:19:52

用户补充投诉

2019-01-05 15:43:41

补充内容

因为我已经使用过26元，强烈要求退474元

消费保投诉平台审核通过

2019-01-05 15:29:55

用户发起投诉

2019-01-05 15:29:53

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退费退订

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94296692

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投诉福建创新大陆网络科技有限公司开发的有趣通，通讯软件充值300未消费，现APP已下架，要求退费。

满200送200都是*子

友趣通套路*我充值，余额用不了退费赔偿！

友趣通APP打不开，钱被*了。

里面余额费用都还没用完，下架了也没有退款。而且还联系不上。希望你帮帮我们这些受害者