投诉申通快递员,必须处理

已完结

投诉快递员,第一,快递送到了没有发送取件码给我,第二,我联系过快递员后说帮我解决,结果没解决,第三,再次打电话帮我解决,过了一两个小时左右让我去楼下拿快递,那会5.29,我说我才下班,你方便可以送到楼上,不行在快递柜重新投递也可以,然后他对我发火,说他没有密码怎么投递之类的,气的我让他把快递退回去。很气人。我们单位有监控,有必要我可以提供录音录像。刚九点多打电话给我还质问我他态度怎么不好,为什么投诉他。还威胁我今晚送到我手上行了吧!

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处理结果
申通快递有限公司于2019年1月11日回复:此件221490757071于2019年1月5日由浙江杭州发往江苏江浦,1-6日到件签收,经核实,申诉人为收件人,针对于申诉内容反馈的问题,我司于2019年1月10日联系申诉人解释说明,核实此件已收到并已道歉。
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投诉信息
申通快递 申通快递客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94297464
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