德国ba直邮网站取消订单至今未退款

Dear J. 2019-01-23

已完结

13日晚下单，但由于快过年收不到了，申请退款，订单已被取消，询问客服何时退款，回复微信，支付宝3-5天，信用卡是7-15天，我是支付宝退款，至今没有任何音讯，客服一直敷衍说再等，望处理，非常感谢

投诉进度

平台完结

2019-01-24 18:12:13

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员多次给您致电您没有接听，无法与您取得沟通，若您的问题还没有得到解决，需要消费保帮助，建议您重新提交投诉并保持电话畅通，谢谢。

平台审核通过

2019-01-23 12:06:16

用户发起投诉

2019-01-23 12:06:14

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