申请途歌押金退款超时

网友保保

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途歌从2018年11月份开始,陆续没有车辆可以使用,在这种情况先坚持等待两个月,到12月底还是没有车辆可以使用,于是提出退押金申请,按照途歌的退款协议,提出申请后两7个工作日内审核退款,如今距离申请退款时间已经快一个月了,没有任何反馈。期间多次打电话客服,偶尔打通会说一周周内到账,敷衍曾经信任途歌的消费者,从消费者权益保护角度来说,途歌此行为属于以欺骗的形式损害消费者利益。特提出投诉,希望途歌能及时回复并及时,退款。

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