投诉交易猫官网，商品订单无法取消，客服承诺取消订单却不履行

God 2019-02-18

已完结

2019年2月13日我通过交易猫官网购买王者荣耀赏金十连胜代练。 下单后联系卖家联系不上 订单显示发货中 其实根本没有卖家联系我 也没有发货 我也取消不了订单 三天后我找到交易猫平台客服反映情况 客服说帮我取消订单 但是等了两天订单依旧没有取消 前后我一直联系了四次平台客服 都说可以帮我取消 没有一次成功取消订单 现在已经第五天 订单还是发货中 现向消费保投诉 希望可以得到帮助 谢谢

投诉进度

平台完结

2020-12-11 15:37:32

处理结果

消费保已经你的投诉信息通过邮件反馈给交易猫客服部处理，如果您的问题还没有得到处理，请投诉升级，百度搜索“全国12315平台”，详细填写投诉内容，提交证据，监管部门会跟进处理。

平台跟进

2019-02-19 14:32:39

平台审核通过

2019-02-18 22:20:21

用户发起投诉

2019-02-18 22:20:19

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