拼多多助长商家诈*，监管不到位
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订单号： 190215-2633****属不良商家恶意虚假发货，盗用顺丰运单号对客户进行欺诈，以此反逼客户主动申请退款，达成或实现自己的不良愿望。拼多多官服提出帮客户申请退款，我理解为保证客户利益，也从支持你们工作的角度同意了，但客观上拼多多却帮不良商家达成了心愿。在此提几点建议吧。1.平台发现苗头应立即启动应急预案（没有请制定），加速特事特办;2.对这样坏了一锅汤的老鼠屎，明确严惩条款。最恰当的处理应该是责令其履行买卖契约（商家有人力不可抗拒理由除外），维护平台信誉;3.及时向客户和有关人员通报处罚情况。从目前的处理来看，难免有偏软偏宽之嫌。平台的信誉，商家的诚信，客户的需求.信赖.精力.时间就只值5元钱吗？平台如果补偿5元钱了事，无疑助长了不良商家开展网购欺诈的疯狂。如此低的违规成本，我为平台前景担忧。再次请求拼多多责令商家履行买卖契约！此事己涉及网购违法，正值315之际，本人保留向媒体曝光，向警方报案的权利。
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