拼多多严重欺诈消费者，货不对板

网友保保 2019-03-04

已完结

入驻拼多多的商家使用欺诈行为欺骗我进行购买商品，商家所向我展示的实物图完全不符合购买到的实物，商家所描述的实物重量严重不符合实物重量，商家还不承认自己的欺诈行为，不知悔改，我收到货的时候发现商家所说的16斤却只有两三斤，在没有拆开包装箱的情况下向商家提出退货，商家不答应，不得已之下我拆开一看，不仅重量不对，实物也与商家提供的实物图完全不符合，拼多多这样的欺诈商家很多很多，拼多多官方也不管，只能投诉了。

投诉进度

企业完结

2019-03-05 18:00:12

解决方案

解释

处理结果

已经为您处理该笔订单的80元退款，款项会原路返回至您当时支付的账号，一般情况下会在1-3个工作日到账，如您后续没有收到，请及时联系多多为您处理。

用户补充投诉

2019-03-04 18:26:53

补充内容

拼多多说让商家说退我八十元，我同意了，给它个台阶下吧，我不是在乎那点钱，而是面子，虽然商家并没有对她的行为向我道歉，但是还是要谢谢消费保！有你们，能找回面子！赞一个，谢谢

用户补充投诉

2019-03-04 11:30:01

补充内容

拼多多虽然同意我退货，后来商家也同意了我退货，但是商家却始终一口咬定只要我拆开了包装袋就不让我退货，商家欺诈在先，我认为我拆开了也是商家的责任，商家无理由让我拆开了包装箱就不能退货

平台跟进

2019-03-04 11:25:06

平台审核通过

2019-03-04 11:16:42

用户发起投诉

2019-03-04 11:16:40

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