投诉中程建教育，售后服务差，课程质量差，要求退费。
网友保保
已完结我于18年7月份，在北京中城建一个叫贺老师的联系下，购买了该公司的培训课程，后面还介绍了朋友购买，但是后来报考出了问题，贵公司承诺要退给我2000元费用，一直没有消息，问贺老师，就说交上了申请，等领导审批，但是后面一个刘老师联系我说，后面她负责我的学习，说贺老师辞职了，我就问了这个问题，刘老师说帮我问，后面也不主动告诉我结果，自己追问，才告诉我说公司当时是把钱交给贺老师了，说没有给我，这个他们公司不负责了，这是他们公司选人的问题，为什么让消费者买单，这是一个问题，还有，自从报名后，学习上一直没有老师指导规划，复习阶段等全部没有任何老师跟进，全是我们自己去到处找资料复兴，在他们这里交了钱就是买了几本课本而已，而且老师上课很差，反应了没有任何效果，感觉花钱不值，没有享受到应该具有的价值，就要求退费，或者说安排后面的课程怎么学，也是一直不回复，还说公司不允许退费，让发公司地址和电话也一直拖延，不愿意发，希望得到相应部门的解决和重视，谢谢！
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你好，一直没处理吗