文峰国际请求退还卡里余额
网友保保
已完结我在2018年12月2号在文峰洗剪吹后经过员工推荐办了一张3.8折的卡，充值了1000元，当时并没有过多的介绍这个卡的使用规则，且本人因为以前从没做过头发也很少去理发店所以对文峰国际并不了解也不清楚他们的办卡消费规则，昨天下午也就是2019年3月10号我去做头发准备将之前的卡里余额用点不够再补就行了，结果做完头发后算的3.8折后说有1290元，我必须至少充值3000元才可以继续享受3.8折，否则就得5折，要知道他们原价标的很高，烫发1680染发980，我如果打5折的话肯定不划算，而且我已经做完了头发后悔也来不及了，总不能不给钱，后来他们又说充5000可以打三折，他也可以为我再优惠一点一套后加优惠888元，我就冲了5000，回家后家人对此不太满意，觉得他家太贵以后不想在他家进行消费，我后面也觉得是太贵了，家里条件有些承受不起，就和我的老公一起去准备退钱，按照3.8折将我消费的钱补给他，然后把我剩下的卡里余额退还，我从理发店出来到回去前后不到一个小时，他们说不给退，实在要退就按照我消费的原价来扣，我们自然不愿意的，因为他们标价那么高，我在外面哪里消费都是有保障的，不喜欢或者有问题都是有个时间保障，可以退的，这里我前后离开不到一个小时就不给退了，何况卡里的钱我还没有消费，为何不给退，希望315能给予我帮助
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请问你的问题解决了吗？我也想退卡，怎么投诉写你这个找能帮助我的人。