嘀嗒出行，3公里路程，已收18元现金后再扣款193元
jaifh
已完结
我今天使用支付宝里哈啰出行的打车功能（后面仔细看了，这个打车不是哈啰自己的，是嘀嗒出行的，但是入口在哈啰出行里），打了一辆出租车，从我出发的地点到大信新都汇，如图所示，地图上显示3公里的路，司机走了四公里多，本人路痴，平时不常去大信新都汇，不认得去的路，所以看到打表和地图上显示距离有出入也没有说什么，到终点后，程序显示和司机商量付费方式，司机也问我是给现金还是线上付，我想着有零钱就付了现金，车费是18元，是出租车打表计费的，没有找司机要收据，因为没有想过会出意外，结果下车过了几分钟就收到了支付宝消息提醒，说扣除车费193元，当下我立即打电话找客服，可是拨了三次电话都没有人接，后来我联系司机，跟司机说明情况，可是司机支支吾吾的，好像也不懂的样子，我也有些听不明白他在说什么，感觉一直跟他说也解决不了问题我就挂了电话。因为我是去看电影的，这时候电影要开场了，没办法我只能等电影看完了再联系客服，后来电影散场，12点多的时候我再打客服电话，这时候才接通了，客服了解了情况后说会有人再联系我核实情况，等到现在也没有人联系我。后来微博上@嘀嗒出行，他家客服也是留下些套话就没再回复了。
投诉进度
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处理结果
投诉人反馈，已收到嘀嗒出行退款，问题已解决。
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退款已收到，事情解决了
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最新进度，嘀嗒出行不退款，司机账号也没有解封，他们那边系统显示事件处理时效已过，牛批牛批，详情看底下评论
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更正一下日期，事情发生是在2019年3月10日上午，具体时间点可以看截图，因为文字是昨天下午编辑的，今天复制粘贴的时候忘了更改对日期的描述
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司机车牌
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